Reso e rimborso

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1. Tempi di ritiro

La politica di restituzione del venditore, i cui prodotti sono venduti sul nostro sito web (di seguito, il “Venditore”), dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni da quando abbiamo ricevuto il tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso e non hai più diritto a richiedere un reso.

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non è il vettore, avete preso fisicamente possesso del bene o dell'ultimo bene, se si tratta di un contratto relativo a più beni che il consumatore ordinato con un unico ordine e che vengono consegnati separatamente. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per beneficiare del reso, l'articolo del tuo ordine deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre fornire una prova d'acquisto (come una copia della ricevuta) per l'articolo che desideri restituire.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo contact@arialife.store

Se la tua richiesta di reso viene accettata dal Venditore, ti invieremo un'etichetta di reso insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso entro il periodo di tempo specificato non saranno accettati.

Puoi contattarci per qualsiasi domanda riguardante i resi al seguente indirizzo: contact@arialife.store

2. Procedura di reso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informare Aria della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail) al seguente indirizzo " contact@arialife.store ”. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non possono essere rimborsate. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal rimborso.

A seconda di dove vivi, potrebbe volerci del tempo prima di ricevere l'articolo sostituito.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione che ti consenta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che stai restituendo.

3. Politica di restituzione

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Articoli danneggiati e problemi con il tuo ordine

Devi controllare il tuo ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente nel caso in cui l'articolo consegnato sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Ciò ci consentirà di valutare il problema e di fare del nostro meglio per risolverlo il più rapidamente possibile.

Articoli che non possono essere restituiti

In eccezione al precedente punto 1, alcune tipologie di articoli non possono essere restituiti.

Non possono essere restituiti e quindi rimborsati:

  • beni deperibili (come cibo, fiori o piante);

  • prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura );

  • articoli per la cura personale (come cosmetici).

  • materiali e prodotti pericolosi, liquidi, gas o prodotti infiammabili.

Non esitate a contattarci se avete domande o dubbi riguardanti il ​​vostro articolo specifico.

Infine, non possono essere restituiti nemmeno gli articoli in saldo (se applicabili) e i buoni regalo. Purtroppo non possiamo accettare prodotti offerti come parte di un'esclusiva campagna di sconto del 50%.

COMMERCI

Il Venditore non offre un servizio di cambio per gli articoli ordinati sul nostro sito web.

Se desideri acquistare un articolo diverso da quello ordinato, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine e restituire l'articolo non idoneo.

4. Modulo di recesso

Se desideri restituire un articolo e soddisfa le condizioni, contatta il nostro servizio clienti, richiedi e scarica il modulo di reso Aria, compilalo e inviacelo via email con la prova che hai effettivamente acquistato l'articolo qui prodotto. Grazie mólto.

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo conferma e accettazione del tuo diritto di recesso e ti forniremo i passaggi per restituire i tuoi prodotti al nostro magazzino. Il modulo di recesso non è obbligatorio.

5. Restituzione dei prodotti

Per elaborare un reso, è necessario fornirci una ricevuta o una prova di acquisto. Dopo averci contattato via e-mail, riceverai un indirizzo di reso al quale potrai restituire i tuoi prodotti. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

6. Rimborso

Se recedete dal presente contratto, vi avremo corrisposto tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) , immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione della tua risoluzione del presente contratto.

Rimborsi (se applicabili)

Ci impegniamo ad informarti non appena il Venditore avrà ricevuto e ispezionato il tuo ordine restituito. Ti faremo sapere se il rimborso dovuto a questo reso è stato approvato o meno dal Venditore. Nel caso in cui il Venditore approvi la tua richiesta di rimborso, trasferirai automaticamente il prezzo pagato per gli articoli restituiti sullo stesso conto collegato al tuo metodo di pagamento originale. Si prega di notare che l'elaborazione di questo rimborso da parte degli istituti bancari e dei vari organismi di pagamento è legata alle loro scadenze e che non siamo in grado di controllare.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail di conferma di averlo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o respingere la tua richiesta.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un periodo di tempo specificato.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito ad un metodo di pagamento diverso; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo successivo al rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce personalizzata o finché non avrai fornito la prova di aver spedito la merce personalizzata, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi l'emittente della tua carta di credito poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@arialife.store


Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale hanno diritto a un rimborso. Purtroppo gli articoli esauriti non possono essere rimborsati.

Scambio (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se difettoso o danneggiato. In questo caso, se desideri cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@arialife.store

i regali
Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il destinatario ha scelto di ricevere prima l'articolo e di dartelo in seguito, gli invieremo un rimborso e sapranno che hai restituito l'articolo.